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新着情報

お知らせ

2017年11月13日

第17回TQM大会を開催しました

平成29年11月10日(金)に第17回TQM大会を院内講堂で開催しました。
TQMとは、全体(Total)で医療サービスの質(Quality)を経営的に
向上させる(Management)ということです。医療現場へのTQM導入
に伴い、良質の医療サービスを患者満足度向上や医療安全の推進に
役立てる取り組みが増え、その成果が実現されるようになりました。

TQMには9つのプロセスがあります。
  1. テーマの選定
  2. 現状把握
  3. 目標設定
  4. 要因解析
  5. 要因検証
  6. 対策立案
  7. 効果の確認
  8. 歯止め標準化
  9. まとめの作業

毎年2月にキックオフ宣言をし、約1年かけて活動を行います。TQM大会の
発表は1チーム6分と短いですが、この6分間にチーム業績が集約されています。
当院は平成12年からTQM活動に取り組んでおり、様々な活動報告があります。
今年は13チームの発表がありました。今後も、ワンステップ上を目指した
TQM活動を行っていきたいと思います。